Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 798k

Đăng ký tài khoản tại 798k rất đơn giản, chỉ mất khoảng 2–3 phút. Bạn thực hiện theo các bước sau:

• Truy cập trang 798k Đăng nhập và chọn mục "Đăng ký tài khoản mới".
• Điền đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, email và thiết lập mật khẩu bảo mật.
• Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại để xác minh danh tính.
• Hoàn tất xác minh và bắt đầu trải nghiệm ngay.

Không, mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 798k. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư bên trong. Nếu gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản cũ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Nếu quên mật khẩu, bạn có thể lấy lại rất nhanh:

• Trên trang đăng nhập, nhấn vào "Quên mật khẩu?".
• Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký tài khoản.
• Hệ thống sẽ gửi mã OTP xác nhận trong vòng 60 giây.
• Nhập mã OTP và thiết lập mật khẩu mới theo hướng dẫn.

Sau khi đăng nhập, vào mục Tài khoản → Hồ sơ cá nhân để chỉnh sửa thông tin như tên hiển thị, địa chỉ email, số điện thoại và ảnh đại diện. Một số thông tin quan trọng như họ tên đầy đủ và ngày sinh cần được xác minh qua bộ phận hỗ trợ để đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản và an toàn giao dịch.

Thời gian xử lý rút tiền tại 798k phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• MoMo / ZaloPay: 15–30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 1–3 giờ trong giờ hành chính
• USDT: 15–45 phút (tùy tốc độ xác nhận blockchain)

Mức rút tiền tối thiểu tại 798k là 100.000 VNĐ cho ví điện tử và ngân hàng nội địa. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày cho tài khoản đã xác minh là 500.000.000 VNĐ. Tài khoản chưa xác minh đầy đủ có hạn mức thấp hơn. Để nâng hạn mức rút, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính và liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Lệnh rút tiền có thể bị từ chối trong các trường hợp sau:

• Số dư trong tài khoản không đủ sau khi trừ các khoản chờ thanh toán.
• Tài khoản chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đang áp dụng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử không khớp với họ tên đăng ký.
• Tài khoản đang trong quá trình xác minh bổ sung vì lý do bảo mật.

Nếu không rõ lý do, hãy chụp màn hình thông báo lỗi và liên hệ hỗ trợ qua Telegram @798k_support để được giải quyết nhanh chóng.

798k áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để bảo vệ thông tin và tài sản của thành viên:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa end-to-end.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản qua OTP.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện gian lận và hoạt động bất thường hoạt động liên tục.
• Lưu trữ dữ liệu an toàn: Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật, không chia sẻ với bên thứ ba.

Để hoàn tất xác minh danh tính tại 798k, bạn cần cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD / CMND hai mặt còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie với CCCD).
• Xác nhận số điện thoại và email đã đăng ký.

Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản đã xác minh được hưởng hạn mức giao dịch cao hơn và ưu tiên xử lý rút tiền.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, hãy thực hiện ngay:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức từ trang Cài đặt bảo mật.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu chưa kích hoạt.
• Liên hệ hỗ trợ 798k qua Zalo OA hoặc Telegram ngay lập tức để yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khi điều tra.
• Cung cấp thông tin về các giao dịch hoặc hoạt động bất thường bạn nhận thấy.

Có. 798k cung cấp tính năng tự loại trừ cho phép bạn tạm dừng hoặc đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 1 tuần đến vô thời hạn. Để kích hoạt, vào mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Trong thời gian loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập.

Có. 798k cho phép mỗi thành viên tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng nhằm kiểm soát chi tiêu một cách chủ động. Giới hạn có hiệu lực ngay sau khi cài đặt và chỉ có thể tăng lên sau 72 giờ chờ xét duyệt để đảm bảo bạn có thời gian suy nghĩ kỹ trước khi thay đổi. Tính năng này hoàn toàn miễn phí và có sẵn trong mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm.

Một số dấu hiệu cho thấy bạn có thể đang cá cược vượt mức kiểm soát:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định cho cá cược.
• Cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách đặt cược lớn hơn.
• Bỏ bê công việc, gia đình hoặc các hoạt động khác vì cá cược.
• Vay mượn tiền để tiếp tục chơi.
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không được cá cược.

Nếu bạn nhận ra mình có một hoặc nhiều dấu hiệu trên, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ của 798k hoặc đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.